В каких случаях требуется устройство Bridge и как его приобрести?
Устройство Bridge используется как один из способов подключения видеокамер к услугам видеонаблюдения. Как правило, Bridge применяется для организации видеонаблюдения на объектах, где имеется только доступ к сети Интернет и отсутствует возможность прямого подключения оборудования к платформе видеонаблюдения. Необходимость использования устройства Bridge определяется провайдером услуги видеонаблюдения с учетом технических особенностей объекта и выбранной схемы подключения. Порядок предоставления и приобретения устройства также устанавливается провайдером в рамках конкретного проекта подключения. Детально об устройстве Bridge и его назначении смотрите на странице документации «Обзор edge-устройства Bridge».
Какие камеры совместимы с устройством Bridge?
Устройство Bridge разработано для обеспечения гибкого и надежного подключения к широкому спектру IP-камер видеонаблюдения, гарантируя совместимость с оборудованием от различных производителей.
Как подключить камеры к устройству Bridge?
Пользователь видеонаблюдения самостоятельно подключает камеры. Детальные инструкции на странице документации «Руководство пользователя Bridge».
Есть ли ограничение на количество камер, подключаемых к устройству Bridge?
Bridge способен обнаружить неограниченное количество камер в локальной сети. Однако, для подключения к платформе видеонаблюдения действует административное ограничение: через одно устройство Bridge можно подключить не более 8 камер. Этот лимит устанавливается администратором системы видеонаблюдения. Детально о подключении камер на странице документации «Подключение камер к устройству Bridge».
Bridge не обнаружил камеру, что делать?
В таком случае возможно использовать функцию Обнаружить камеры или Добавить камеру вручную. Такая функциональность доступна в веб-интерфейсе пользователя видеонаблюдения на вкладке Устройства → Бриджи → Камера. Детальные инструкции на странице документации веб-пользователя видеонаблюдения «Бриджи».
Камеры Bridge не транслируют видео. Что делать?
Если вы столкнулись с проблемой отсутствия изображения с камер, подключенных через Bridge, выполните следующие действия в указанном порядке:
Перезагрузка устройства. Первым делом попробуйте выполнить перезагрузку устройства Bridge: отключите блок питания Bridge от электрической розетки. Снова подключите устройство к сети. Дождитесь полной загрузки (обычно это занимает от 1 до 3 минут) и проверьте наличие трансляции.
Обращение в техническую поддержку. Если проблема сохраняется, рекомендуем обратиться в службу поддержки. Для ускорения решения вопроса специалисты могут запросить логи устройства. Логи можно выгрузить через веб-интерфейс устройства Bridge.
Как настроить и хранить запись с видеокамер?
Система поддерживает гибридную модель хранения данных. В штатном режиме видео пишется напрямую в облако VSaaS. При потере интернет-соединения система автоматически переключается на локальную SD-карту (до 64 ГБ). После восстановления сети устройство Bridge самостоятельно синхронизирует накопленный локальный архив с облачной платформой, что гарантирует непрерывность записи и полную сохранность данных. Детально о настройках параметров записи на странице документации «Запись архива видео: в облако и локально».
Если изменился IP-адрес камеры, сохранится ли подключение?
Да. Подключение видеокамеры через Bridge к системе видеонаблюдения сохранится. Для видеокамер, использующих динамическое получение адресов по протоколу DHCP, возможна смена IP-адреса (например, при перезагрузке сетевого оборудования). Устройство Bridge обладает функциональностью автоматического мониторинга таких изменений. Если на камере активирован профиль ONVIF, Bridge успешно идентифицирует такую камеру, самостоятельно обновит RTSP-ссылки захватываемых видеопотоков и восстановит связь. Это исключает необходимость ручной перенастройки и обеспечивает непрерывность видеотрансляции без участия администратора или пользователя. Технические условия и ограничения на странице «Подключение камер к устройству Bridge».
Как определить, подключено ли устройство Bridge к сети Интернет?
Проверить статус подключения к сети Интернет можно через веб-интерфейс устройства Bridge на вкладке Соединение. Детально в разделе документации «Веб-интерфейс устройства Bridge».
Как настроить время на устройстве Bridge?
Настройка времени доступна через веб-интерфейс устройства Bridge на вкладке Время. Детально в разделе документации «Веб-интерфейс устройства Bridge».
Как выполнить сброс настроек устройства Bridge до заводских?
Возможно сбросить настройки устройства Bridge до заводских. Детально в разделе документации «Веб-интерфейс устройства Bridge».
Какие устройства совместимы с Bridge?
На данный момент устройство Bridge совместимо с IP-камерами. В дальнейшем планируется расширение списка поддерживаемых устройств, включая BLE-устройства и умные домофоны.