Рекомендации по работе с Desktop-клиентом
Проблемы при установке Desktop-клиента
При установке Desktop-клиента в каталог, к которому не предоставлен доступ на запись файлов, на экране отобразится ошибка вида:
Для исправления ошибки рекомендуются следующие решения:
Выбрать другой каталог
Запустить установщик приложения от имени администратора
Предоставить доступ к каталогу на запись файлов
Отключение спящего режима
Для корректной работы Desktop-клиента рекомендуется в операционной системе Windows отключить «Спящий режим», чтобы избежать ошибок работы камер.
Чтобы отключить «Спящий режим»:
Откройте «Панель управления», выберите «Оборудование и звук», откройте вкладку «Электропитание»
Выберите схему электропитания «Сбалансированная» и нажмите на «Настройка схемы электропитания»
На странице настройки напротив пунктов «Отключать дисплей» и «Переводить компьютер в спящий режим» выберите из выпадающего списка «Никогда»
Нажмите на «Изменить дополнительные параметры питания» и проверьте:
Жесткий диск → Отключить жесткий диск → Значение: 20 минут
Internet Explorer → Частота таймера JavaScript → Значение: максимальная производительность
Параметры фона рабочего стола → Слайд-шоу → Значение: Доступно
Параметры адаптера беспроводной сети → Режим энергосбережения → Значение: Максимальная производительность
Сон:
Сон после → Значение: Никогда
Гибернация после → Значение: Никогда
Разрешить таймеры пробуждения → Значение: Включить
Параметры USB → Параметр временного отключения USB порта → Значение: Разрешено
PCI Express → Управление питанием состояния связи → Значение: Умеренное энергосбережение
Управление питанием процессора:
Минимальное состояние процессора → Настройка 5%
Максимальное состояние процессора → Настройка 100%
Экран → Отключать экран через → Значение: Никогда
Параметры мультимедиа:
При общем доступе к мультимедиа → Значение: Запретить переход из состояния простоя в спящий режим
Изменение качества воспроизведения видео → Значение: Изменение качества воспроизведения
При произведении видео → Значение: Оптимизация качества видео