Обратная связь (Android, iOS)
В разделе «Обратная связь» пользователь приложения может связаться со службой поддержки, отправив электронное письмо с указанием неисправностей или проблем в работе приложения. Для этого на мобильном устройстве должен быть настроен почтовый клиент.
Для отправки сообщения выполните шаги:
Нажмите «Обратная связь» и в открывшемся окне выберите тему сообщения «Работа приложения» или «Другие вопросы».
Нажмите «Продолжить» и выберите почтовый сервис для сообщения. Черновик сообщения откроется в почтовом сервисе с предзаполненной информацией, которую можно редактировать:
Адрес электронной почты службы поддержки.
Тема сообщения – отобразится тема, выбранная на предыдущем шаге.
Модель мобильного устройства, на котором используется приложение.
Версия операционной системы.
Версии приложения.
Логин пользователя.
Черновик сообщения
Опишите возникшие неполадки, прикрепите скриншоты при необходимости.
Нажмите кнопку для отправки сообщения.
После успешной отправки сообщения вы вернетесь на вкладку «Прочее».